Hvis du eller din kommende lejer ikke kan finde mailen med link til at underskrive kontrakten, kan du altid annullere anmodningen om underskrift og derefter sende lejekontrakten til underskrift igen.
Sådan annullerer du en afsendt lejekontrakt:
- Log ind på Boligportal.dk, og gå til din profil
- Tryk på 'Lejekontrakter' i højre side af skærmen
- Tryk på fanen 'Afventer underskrift' og derefter 'Gå til oversigt' ud for den kontrakt, du vil trække tilbage.
- Tryk på den røde knap 'Annuller anmodning'
Lejer modtager en sms og en e-mail om, at anmodningen om underskrift er annulleret.
Sådan gensender du lejekontrakten
- Gå til 'Kladder' og tryk 'Udfyld' på den lejekontrakt, du vil gensende.
Du kan med fordel tjekke, om lejers mail er angivet korrekt under punktet 'Lejer'.
- Hvis alle oplysninger er fine, så kan du trykke 'Send til underskrift'.
Alle parter modtager en ny mail og sms om, at lejekontrakten kan underskrives.
Husk at tjekke spam-mappen
Hvis lejer stadig ikke har modtaget mailen, så bed gerne vedkommende om at tjekke sin spammappe.
Har du stadig brug for hjælp? Så klik her for at kontakte BoligPortals kundeservice.