Når du udlejer beboelse i Danmark, er du omfattet lejelovens bestemmelser, herunder at din lejer har krav på at pågribe sig fejl og mangler ved lejemålet i de første 14 dage af lejeperioden.
Som udlejer på BoligPortal tilbyder vi en gratis, digital løsning, der gør det nemt og effektivt for dig som udlejer at indhente og administrere fejl og mangler ved dit lejemål.
Vi sender automatisk et link til digital indberetning ud til din lejer, når perioden starter, og sørger for, at du løbende kan holde øje med indberetningerne og tilføje eventuelle bemærkninger. Alt samlet i ét overblik over hele indflytningen.
I denne guide gennemgår vi hele processen:
- Sådan aktiverer du digital indhentning af fejl og mangler fra din lejer
- Sådan indberetter lejer fejl og mangler digitalt til dig
- Sådan ser du lejers indberettede fejl og mangler
Sådan aktiverer du digital indhentning af fejl og mangler fra din lejer
Denne guide tager udgangspunkt i, at du bruger BoligPortals flyttesynsværktøj til at afholde indflytningssyn med lejer.
Læs mere om, hvordan du opretter og udfylder indflytningssyn på BoligPortal her.
Vi anbefaler, at du afholder indflytningssynet, inden lejer flytter ind i lejemålet, og angiver startdatoen for indhentning af fejl og mangler til den dato, lejer overtager lejemålet (jf. lejekontrakten).
-
Gå til 'Detaljer om synet' i dit indflytningssyn og gå til sektionen '14 dages fejl og mangelperiode'
-
Sæt kryds i boksen 'Indhent fejl og mangler fra lejer' og angiv dato og tidspunkt for, hvornår indberetningsperioden skal starte
Det er vigtigt, at du udfylder lejeforholdets startdato i datofeltet, inklusive et klokkeslet. Det er typisk den overtagelsesdato, der er angivet i lejekontrakten – altså det tidspunkt hvor lejer får nøglerne til lejemålet.
Lejers indberetningsperiode på 14 dage til at registrere fejl og mangler vil herefter starte fra denne dato og tidspunkt.
- Afslut flyttesynet for at gemme opsætningen og aktivere digital indhentning af fejl og mangler
Du kan læse mere om, hvordan du udfylder og underskriver indflytningssynet her.
Hvordan indberetter lejer fejl og mangler digitalt?
Lejer vil herefter modtage et link på e-mail og SMS på det tidspunkt, hvor indberetningsperioden starter.
Linket leder lejer ind på sin personlige lejerportal, som indeholder et komplet overblik over lejeforholdet fra lejers perspektiv.
På lejerportalen finder lejer en knap, der fører vedkommende ind på en digital indberetningsside, som er tilknyttet lejeforholdet og flytterapporten på din profil.
På indberetningssiden kan lejer løbende tilføje eventuelle fejl og mangler. Lejer har hele perioden på 14 dage til at indberette fejl og mangler.
Så snart de 14 dage er gået, stopper lejers mulighed for at indbrette fejl og mangler.
Du får derfor ikke flere indberetninger fra lejer, når perioden er udløbet.
Hvor ser jeg de fejl og mangler, som lejer indberetter ved indflytning?
Så længe indberetningsperioden er aktiv, vil dit flyttesyn befinde sig under fanen '14 dages fejl og mangler' på din profil under 'Flyttesyn'.
Her kan du løbende holde øje med, hvor mange fejl lejer har indberettet, og indsætte kommentarer til lejers indberetninger.
Klikker du på Status-feltet, som den store pil viser, kommer du direkte ind i oversigten '14 dages fejl og mangler' på dit indflytningssyn.
Her har du en oversigt over alle de fejl og mangler, som din lejer indberetter.
Bemærk: Lejer har hele perioden til løbende at tilføje indberetninger. Du har derfor først den komplette liste, når perioden er udløbet.
Du kan ligeledes tilføje bemærkninger eller kommentarer til lejers indberetninger. Du kan eksempelvis give lejer besked om, hvorvidt en fejl udbedres eller ej.
For at tilføje noter, skal du blot klikke på 'Tilføj bemærkning' eller 'Skriv kommentar', vælge et emne og skrive din note.
Husk: Lejer kan se alle bemærkninger, du tilføjer til listen. Vær derfor forsigtig med ikke at tilføje eventuelle interne notater.
Når perioden udløber, modtager både du og lejer en oversigt over alle indberettede fejl og mangler på e-mail.
Du kan ligeledes altid tilgå listen på din profil under 'Flyttesyn', hvor indflytningssynet nu er flyttet til fanen 'Afsluttet'.
Fejloversigten vil nu være lukket for lejer. Du kan dog stadig se det hele og tilføje noter og bemærkninger. Du kan ligeledes eksportere listen, inklusive dine bemærkninger.
Bemærk: Hos BoligPortal tilbyder vi ikke juridisk vejledning vedrørende flyttesyn eller indhentning af fejl og mangler fra din lejer. Al information på denne side vedrørende rettigheder og lejelov skal betragtes som vejledende.
Vi henviser til, at du kontakter en boligadvokat, hvis du har spørgsmål af juridisk karakter.