Hvordan afmelder jeg mit abonnement som boligsøgende?

Har du købt dit abonnement på BoligPortals hjemmeside, opsiger du dit abonnement direkte på din profil under 'Abonnement', hvor du blot skal klikke på 'Afmeld abonnement' og følge processen, indtil din abonnementsstatus står som værende afmeldt. 

Det er vigtigt, at du er logget ind med den e-mailadresse, du brugte, da du købte abonnementet.

Dit abonnement er opsagt korrekt, når din abonnementsstatus står som 'Afmeldt', og når du modtager en bekræftelse på e-mail. 

Bruger du BoligPortals app? 
Har du købt dit abonnement på BoligPortals app, så skal du opsige det direkte via iTunes eller Google Play. Læs mere her. 

Sådan opsiger du dit abonnement på BoligPortals hjemmeside
 

1. Klik på dit profilbillede og i øverste højre hjørne af BoligPortal.dk og vælg 'Abonnement'
   

   Står der 'Køb og abonnement' og ikke bare 'Abonnement'? 

   Når du bruger BoligPortal som boligsøgende, finder du oversigten over dine boligsøgningsabonnement, under fanen 'Abonnement', som vist på ovenstående billede. 
   
   Men bruger du – eller har du tidligere brugt – BoligPortals udlejningsfunktioner, så skal du i stedet gå til fanen 'Boligsøgende abonnement' og ikke 'Køb og abonnementer' (dette er en oversigt over tilkøbsprodukter til udlejningsannoncer).
   
   Du finder dit boligsøgendeabonnement ved at klikke på 'Mere' i menuen efterfulgt af 'Boligsøgende abonnement', som vist på dette billede:
   

   
   
    

2. Klik på 'Afmeld abonnement' under dine aktive abonnementer, vælg årsag til afmeldelse i drop down-menuen, og afslut ved at klikke på 'Afmeld abonnement'
   
   

   
   
    

3. VIGTIGT: Tjek, at dit abonnement er korrekt afmeldt
   
   Dit abonnement er korrekt afmeldt, når den grønne statusmeddelse ændres fra grøn til grå med teksten 'Afmeldt'. 
   
   Du modtager ligeledes en bekræftelse på e-mail, når dit abonnement er korrekt afmeldt. 
   
   Har du ikke fået en kvittering for opsigelse af abonnementet på e-mail, har du ikke fået afmeldt dig korrekt. 

   

Når du har afmeldt dit abonnement korrekt, vil det automatisk udløbe efter den igangværende periode.

Det betyder, at du stadig kan bruge abonnementet frem til slutningen af den periode, du allerede har betalt for.

Du mister altså ikke adgangen til dine betalte funktioner, så længe du har aktive dage tilbage af dit abonnement, men kan frit bruge den frem til slutningen af den betalte periode.

Når perioden er udløbet, vil abonnementet automatisk ophøre, og du vil ikke blive opkrævet for den næste periode.

Du kan altid se under 'Abonnement', hvor mange dage du har tilbage af din adgang. 

Ønsker du igen at kunne kontakte udlejere på BoligPortal, kan du blot klikke på 'Genaktivér abonnement'. 

Jeg har fundet en bolig på BoligPortal. Hvad gør jeg med mit abonnement? 

Tillykke med din nye bolig! Når du ikke længere har brug for at bruge BoligPortal, skal du huske at afmelde dit abonnement inde under fanen 'Abonnement' på din profil.

Det er dit eget ansvar at afmelde abonnementet, når du ikke længere ønsker adgang. 

Bliver mit abonnement automatisk opsagt, når jeg finder en bolig gennem BoligPortal?

Nej, dit abonnement bliver ikke automatisk opsagt, når du finder en bolig gennem BoligPortal. Abonnementet fortsætter med automatisk fornyelse, indtil du selv opsiger det.

Har du fundet en bolig gennem BoligPortal, skal du derfor huske at opsige dit abonnement. 

Jeg kan ikke opsige mit abonnement på min profil. Hvad gør jeg?

Hvis du ikke kan opsige dit abonnement på din profil, fordi du får beskeden "Du har købt abonnement via vores Android / iPhone app og betaler via din konto hos Apple / Google Play", skyldes det, at du har købt dit abonnement gennem BoligPortals app. 

I dette tilfælde har du indgået en abonnementsaftale gennem Apple eller Google, som også skal opsiges igen herigennem. 

Læs mere her, hvis du har tegnet dit abonnement direkte i BoligPortal app.

Kan du ikke afmelde dit abonnement, fordi du ikke kan komme ind på din profil, er det vigtigt, at du kontakter os hurtigst muligt og gør os opmærksom på det, så vi kan hjælpe dig med at tilgå din profil og afmelde dit abonnement korrekt. 

Du finder vores kontaktoplysninger her. 

 

Sådan opsiger du dit abonnement via BoligPortals app

Hvis du har købt dit abonnement til BoligPortal direkte i vores app på din Android-enhed, iPhone eller iPad, vil dit abonnement køre direkte igennem din Google Play eller iTunes-konto.

Det betyder, at du også skal opsige dit abonnement via denne kanal, hvis du ikke ønsker det længere.

Er dette tilfældet, vil du blive mødt af denne meddelelse på din profil.

BoligPortal har ikke adgang til at afmelde abonnementet for dig. Vi henviser i stedet til udbyderne egne guides til abonnementsopsigelser.

 

Læs mere her, hvis du skal opsige din aftale hos Apple iTunes (iPhone, Ipad). 
Læs mere her, hvis du skal opsige din aftale hos Google Play Butik (Android).

Abonnementskøb i App Store / Google Play butik følger deres afmeldningpolitikker
 

Når du tegner et abonnement gennem App Store eller Google Play Butik, er det Apples eller Googles egne betingelser for afmeldning og fornyelse, der gælder.

Det betyder, at du skal afmelde dit abonnement direkte gennem dem, og at abonnementet fornyes 24 timer inden fornyelsestidspunktet. 

Disse betingelser står beskrevet, når du køber abonnementet i appen.

Fordi du har købt abonnementet gennem Apple eller Google, har BoligPortal ikke indflydelse eller myndighed til at afmelde abonnementet for dig.