Det kan tage 3-4 hverdage fra lejer tilmelder sig en Betalingsservice-aftale via det tilsendte link, til det er synligt for dig som udlejer i BoligPortals huslejehåndtering. Det er altså blot en forsinkelse eller såkaldt delay.
Det skyldes, at oplysningerne skal igennem både bank, Betalingsservice og til slut BoligPortal. Derfor kan det være helt reelt, hvis din lejer oplyser at han/hun har tilmeldt sig Betalingsservice, men at du som udlejer endnu ikke kan se det.
Kan du efter 3-4 dage stadig ikke se tilmeldingen på BoligPortal, selvom lejer har tilmeldt sig, så er du meget velkommen til at kontakte BoligPortals kundeservice.