Hvis du oplever, at der er reserveret 1 krone på din bankkonto, efter du har foretaget en betaling til BoligPortal, skyldes det, at din kortudbyder har foretaget en midlertidig autorisation på din bankkonto. Det er altså ikke BoligPortal, der har reserveret eller trukket dette beløb, men din bank.
Det er en automatisk funktion, som banken har, der typisk sker, hvis du har købt et abonnement med et MasterCard-debit eller et Visa-Electron.
Beløbet – typisk én krone – er en sikkerhedsforanstaltning, som nogle banker eller systemer bruger for at bekræfte, at betalingskortet og kontoen er gyldig.
Det er altså ikke BoligPortal, der har reserveret eller hævet penge på din konto, men blot en sikkerhedsforanstaltning baseret på din kort- eller kontotype.
Når dit køb er gået igennem, forsvinder reservationen af sig selv efter et stykke tid.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende autorisationer på din konto, anbefales det at kontakte din bank eller kortudsteder for yderligere information og vejledning.