Når du annoncerer dit lejemål på BoligPortal, er det dig selv eller en eventuel medarbejder eller samarbejdspartner, der skal besvare henvendelserne fra de boligsøgende i din indbakke.
BoligPortals kundeserviceteam står altid klar til at vejlede dig i brugen af indbakken, men vi svarer ikke på henvendelser på vegne af dig.
BoligPortal er en annonceringsplatform, så det er dig som udlejer, der selv står for dialogen med de boligsøgende.
Modtager du en stor mængde henvendelser, kan du dog med fordel gøre brug af følgende funktioner, for at lette arbejdet:
- Brug standardbeskeder
Du kan oprette beskedskabeloner, som du kan sende med få klik – eksempelvis
– invitation til fremvisning
– afslag
– ekstra information om boligen
Læs mere om standardbeskeder her.
- Filtrér henvendelserne i din indbakke
Du kan skabe bedre overblik, så du nemmere kan fokusere på de ansøgere, der faktisk passer til dine ønsker. Du kan f.eks. filtrere på:
– husstandstype (enlig, par, børnefamilie m.fl.)
– alder
– husdyr
Læs mere om filtrering af indbakken her.
- Giv dine medarbejdere adgang til din indbakke via 'Log ind som kollega'
Har du ansatte eller samarbejdspartnere, som kan besvare dine henvendelser for dig, kan du kontakte os for at få adgang til funktionen 'Log ind som kollega'. Med denne kan de personer, der skal hjælpe dig med at besvare dine henvendelser, få adgang til din profil og derved dine henvendelser, direkte fra deres egen profil.
Læs mere om funktionen 'Log ind som kollega' her.